Atmaksas politika

14 Dienu Atgriešanas Tiesības

Vilbers piedāvā 14 dienu atgriešanas tiesības, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas no preces saņemšanas dienas, lai pieprasītu atgriešanu.

Atgriešanas Nosacījumi

• Precei jābūt tādā pašā stāvoklī kā saņemot - nenēsātai vai nelietotai, ar visām oriģinālajām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā.
• Jums jāuzrāda pirkuma apliecinājums.

Atgriešanas procesa uzsākšana

Lai pieprasītu atgriešanu, sazinieties ar mums pa e-pastu vilbers@vilbers.com. Atgriežamās preces jānosūta uz šādu adresi: Gaujas iela 18, Vangaži, Ropažu novads, LV-2136, Latvija.

Atgriešanas Apstiprināšana

Ja jūsu atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs nosūtīsim jums atgriešanas sūtīšanas etiķeti un norādījumus par to, kā un kur nosūtīt savu paku. Preces, kas tiek nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanu, vienmēr varat sazināties ar mums pa e-pastu vilbers@vilbers.com.

Bojājumi un Problēmas

Saņemot pasūtījumu, rūpīgi to pārbaudiet un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, vai esat saņēmis nepareizu preci. Mēs novērtēsim problēmu un veiksim nepieciešamās korekcijas.

Izņēmumi un Neatgriežamas Preces

Dažas preces nevar atgriezt, tostarp:

• Pēc pasūtījuma izgatavotas preces (piemēram, personalizētas preces)
• Personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas līdzekļi)
• Bīstami materiāli, viegli uzliesmojoši šķidrumi un gāzes

Ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrētu preci, lūdzu, sazinieties ar mums.

Diemžēl mēs neatgriežam naudu par iegādātām dāvanu kartēm.

Apmaiņa

Ātrākais veids, kā iegūt vēlamo preci, ir atgriezt esošo preci un, pēc atgriešanas apstiprināšanas, veikt jaunu pirkumu jaunajai precei.

Eiropas Savienības 14 Dienu Atteikšanās Periods

Ja preces tiek piegādātas uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atteikties no pasūtījuma vai to atgriezt 14 dienu laikā jebkāda iemesla dēļ un bez pamatojuma. Kā minēts iepriekš, precei jābūt tādā pašā stāvoklī kā saņemot - nenēsātai vai nelietotai, ar visām oriģinālajām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums jāuzrāda arī pirkuma čeks vai cits pirkuma apliecinājums.

Atmaksāšana

Mēs informēsim jūs, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, un paziņosim jums, vai atgriešana ir apstiprināta vai nē. Ja atgriešana tiks apstiprināta, jūs saņemsiet automātisku atmaksu uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai kredītkaršu kompānijai var paiet zināms laiks, lai apstrādātu un iegrāmatotu atmaksu jūsu kontā.